FAQs

Auri Nutrition wurde in Austin, Texas , mit der Mission gegründet, Wellness angenehm, innovativ und zugänglich zu machen. Heute sind wir global aufgestellt und arbeiten mit unseren Teammitgliedern in den USA, Europa und auf den Philippinen. Unser internationales Team ermöglicht es uns, mit erstklassigen Talenten zusammenzuarbeiten und weltweit außergewöhnlichen Service zu bieten.

Seit unserer Gründung im Jahr 2022 in Austin, Texas , sind wir stolz darauf, unsere Kunden zu bedienen und uns einen Ruf für Qualität, Transparenz und wissenschaftlich fundierte Wellnessprodukte aufgebaut zu haben.

Wir konzentrieren uns auf wissenschaftlich fundierte Rezepturen , verwenden echte Fruchtkörperpilze (oder die hochwertigste Variante für jedes Produkt) und arbeiten mit führenden Apothekern zusammen. Wir legen Wert auf Qualität, Geschmack und darauf, Wellness-Routinen zu etwas zu machen, das den Menschen wirklich Spaß macht.

Alle Produkte von Auri Nutrition werden in den USA mit Zutaten aus aller Welt** unter Einhaltung strenger Qualitäts- und Sicherheitsstandards hergestellt. Wir beziehen Zutaten weltweit von vertrauenswürdigen Partnern, die unsere höchsten Qualitätskriterien erfüllen.

Ja! Jede Charge wird von einem unabhängigen Labor auf Reinheit, Wirksamkeit und Sicherheit geprüft . Sie können unsere neuesten Laborergebnisse einsehen.

Alle unsere Produkte werden mit sorgfältig ausgewählten Inhaltsstoffen hergestellt und auf Qualität geprüft. Sollten Sie jedoch unter gesundheitlichen Beschwerden leiden, schwanger sein, stillen oder Medikamente einnehmen, konsultieren Sie bitte Ihren Arzt, bevor Sie mit der Einnahme neuer Nahrungsergänzungsmittel beginnen.

Ja! Alle unsere Gummibärchen und Elixiere sind 100 % vegan, glutenfrei, gentechnikfrei und frei von künstlichen Farbstoffen, Gelatine, Alkohol und Füllstoffen.

Wir bearbeiten Bestellungen 7 Tage die Woche . Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und am nächsten Werktag versandt. In Zeiten hoher Nachfrage kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Alle Bestellungen werden von unserem Fulfillment-Center in New Jersey und Nevada versandt, wodurch schnelle Lieferzeiten für die gesamten kontinentalen USA und darüber hinaus gewährleistet sind.

Wir versenden derzeit nach:

• Die Vereinigten Staaten (ausgenommen Alaska, Hawaii, Amerikanische Jungferninseln, Puerto Rico und APO-Adressen)

• International nach: Australien, Kanada, Neuseeland, Norwegen, Schweiz, Großbritannien und europäische Länder, darunter Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien und Schweden.

• US-Standardversand: 5 USD, Lieferung in 3–5 Werktagen

• Kostenloser US-Standardversand bei Bestellungen über 75 $ , Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen

• Internationaler Versand: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet und kommen je nach Zielort in der Regel innerhalb von 6–14 Werktagen an.

Ja. Zölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren richten sich nach den Bestimmungen Ihres Landes und liegen bei der Lieferung in der Verantwortung des Kunden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Sie können Ihre Bestellung jederzeit HIER verfolgen. Nach dem Versand kann es 24–48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen angezeigt werden.

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, senden Sie uns umgehend eine E-Mail an hello@tryauri.com . Wir bemühen uns, die Änderungen vor dem Versand Ihrer Bestellung zu berücksichtigen. Nach der Auslieferung sind jedoch keine Änderungen mehr möglich.

Sollte Ihr Paket verloren gehen, sich verspäten oder Probleme auftreten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@tryauri.com . Wir arbeiten mit unseren Versandpartnern zusammen, um das Problem zu lösen.

Wir bieten eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie für Erstkäufer. Sollten Sie nicht zufrieden sein, senden Sie uns eine E-Mail an hello@tryauri.com oder senden Sie Ihre Anfrage über unser Retourenportal .

• Erstkäufer: Sie haben Anspruch auf unsere 60-tägige Geld-zurück-Garantie. Wir übernehmen die Rücksendekosten für ungeöffnete Produkte.

• Umtausch: Wenn Sie ein Produkt umtauschen, gilt die Geld-zurück-Garantie für dieses Produkt nicht mehr.

• Wiederkehrende Abonnementbestellungen: Nur ungeöffnete Produkte können zurückgegeben werden und der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.

• Beschädigte Produkte: Keine Rücksendung nötig! Melden Sie einfach Ihre Reklamation, und wir senden Ihnen kostenlos Ersatz.

Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, dauert es in der Regel 5–7 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheint.

Mit unserem Spar-Abo -Programm bleiben Sie ganz einfach beständig. Sie erhalten Ihre Lieblingsprodukte automatisch in der von Ihnen gewählten Häufigkeit – mit exklusiven Rabatten und Sonderangeboten.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit verwalten oder kündigen. Folgen Sie den Links in Ihren Bestellbestätigungs-E-Mails oder schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@tryauri.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte stornieren Sie, bevor Ihre nächste wiederkehrende Bestellung generiert wird. Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, wird sie automatisch versendet.

Wenn Ihre Abonnementbestellung bearbeitet wurde, senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@tryauri.com . Wir werden unser Bestes tun, um die Lieferung zu stoppen. Sollte die Bestellung jedoch bereits bearbeitet worden sein, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.

Die 60-tägige Geld-zurück-Garantie gilt nur für Erstkäufe . Abonnements können nur ungeöffnet zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Rabattcodes können auf einmalige Käufe angewendet werden, gelten jedoch nicht für Abonnementbestellungen oder Paketpakete , da diese bereits integrierte Ersparnisse enthalten.

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.

Manche Codes sind zeitlich begrenzte Angebote. Informationen zum Ablaufdatum finden Sie in den Aktionsdetails.

Unser Team ist für Sie da! Schreiben Sie uns jederzeit eine E-Mail an hello@tryauri.com und ein Mitglied unseres Support-Teams wird Ihnen schnellstmöglich antworten.